سياسـة الإلغــاء
سياسة الإلغاء
شركة خبير التقنية التجارية | EXPERT TECH
تحرص شركة خبير التقنية التجارية على توفير تجربة تسوق مرنة وواضحة لعملائها، وفيما يلي توضيح سياسة إلغاء الطلبات:
إلغاء الطلب قبل الشحن
- يحق للعميل إلغاء الطلب خلال مدة 24 ساعة من وقت إتمام الشراء، دون أي رسوم، بشرط ألا يكون الطلب قد تم شحنه.
- يتم تقديم طلب الإلغاء عبر التواصل مع خدمة العملاء، وبعد التحقق من حالة الطلب.
إلغاء الطلب بعد الشحن
- في حال طلب العميل إلغاء الطلب بعد شحن المنتج، يتم رد قيمة المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم الشحن من إجمالي قيمة الطلب.
إلغاء الطلب من قبل الشركة
يحق لشركة خبير التقنية التجارية إلغاء الطلب، ويتحمل العميل تكاليف الشحن في الحالات التالية:
- عدم سداد قيمة الطلب في الوقت المحدد.
- عدم تزويد الشركة بالمعلومات اللازمة لإتمام عملية الشحن.
- إدخال عنوان تسليم غير صحيح أو بيانات تواصل غير دقيقة.
- تعذر التواصل مع العميل أو تسليم الطلب بسبب معلومات شحن غير مكتملة أو خاطئة، وذلك وفق سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة.
ملاحظات عامة
- تتم عمليات الاسترجاع المالي وفق وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
- تحتفظ الشركة بحقها في تحديث أو تعديل سياسة الإلغاء بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.